삼성 갤럭시 S24 GPS 인식 문제 해결 방법

삼성 갤럭시 S24 시리즈 제품의 문제점으로 거론 되는 문제 중 하나죠.

모든 사용자가 그렇지 않지만 일부 사용자들은 GPS 인식에 대해서 불만이 쏟아지고 있습니다.

삼성전자는 삼성 멤버스 커뮤니티에서 GPS 인식 문제에 대하여 답변을 남긴 적이 있습니다.

삼성 갤럭시S24 GPS 인식 문제
출처: 삼성 멤버스
답변 내용을 요약하자면,

주변 환경 영향에 따라서 GPS 인식률이 떨어질 가능성이 있으며 GPS 보정 기능을 통해서 정확도를 높일 수 있습니다.

형식적인 답변이었습니다.


삼성전자의 답변에 대하여 틀린 말은 아니지만,

기존 구형 갤럭시를 사용했을 때 겪지 못한 증상을 겪었기 때문에 이런 불만이 나온다는 걸 모를리 없겠죠.



해결 방법

현재까지 유저들이 밝혀낸 해결 방법으로는 유심칩 교체가 있습니다.

일부 S24 사용자가 서비스센터에 방문을 하였는데요.

유심칩을 수리기사 껄로 교체를 하니까 GPS 수신 감도가 좋아졌다는 걸 확인했다는 글을 커뮤니티에 올린 적 있습니다.

해당 내용은 아래에 남겨 놓을게요.

S24플 GPS 문제때문에 서비스센터 다녀옴 - 갤럭시 마이너 갤러리 (dcinside.com)

그래서 혹시 GPS 문제 겪은 분이라면 주변 사람의 유심칩으로 바꿔 끼워보고 GPS 수신이 정상적으로 나타나는지 테스트를 해보시면 됩니다.


GPS 수신 테스트 방법

갤럭시 S24 GPS 문제 및 해결 방법

구글 플레이 스토어에 'GPS Status & Toolbox' 앱을 설치하여 야외에서 실행시키면 됩니다.

반드시 야외에서 테스트를 해야합니다.

왜냐하면 스마트폰 위치 정보는

  • 통신사 기지국
  • Wifi 공유기
  • GPS

이렇게 3가지 정보를 수집하여 위치를 잡는데요.

실내 환경에서는 GPS를 수신할 수 없기 때문입니다.

삼성 갤럭시 S24 GPS 인식 문제 해결 방법
앱을 실행시켜보면 위에 이미지처럼 나침반 모양과 복잡한 수치가 나오는 걸 볼 수 있는데요.

여기서 빨강색 화살표로 표시한 부분만 보면 됩니다.

위에 'Fix/Sats' 라고 적혀있는데요.

스마트폰이 발견한 위성과 위치를 수신 받은 위성 갯수 입니다.

즉 '5/28'이라고 적혀있는 건 28개 위성 중에서 5개 위성으로 위치를 잡았다는 의미입니다.

일반적으로 야외에서 9~12개 위성으로 위치를 잡는다면 기능에 문제가 없습니다.

GPS 문제가 의심되는 분은 한번 테스트를 해보는 것도 좋을 것 같네요.



예전에도 삼성은 '갤럭시 노트4'에도 GPS 수신률 문제가 터진 적이 있었습니다.

제가 노트4 사용자였기 때문에 이 사건을 잘 알고 있습니다.


갤럭시 노트4 GPS 수신률 사건

삼성 갤럭시 노트4
출처: 삼성전자
이 당시에도 노트4 유저들은 GPS 인식 문제로 위치가 제대로 표기 되지 않아서 멈추거나 뚝뚝 끊기는 현상이 심했습니다.

구글 플레이스토어에 있는 'GPS Status' 앱을 설치하여 위성 수신 갯수를 살펴보니,

타 제품 및 다른 갤럭시 기종 보다도 위성 갯수가 적게 잡힌다는 걸 발견하였죠.

수리센터에 GPS 인식이 잘되지 않는다고 문의를 하였지만 이상이 없다는 답변이었습니다.

삼성 서비스센터 측에서도 이상이 없다고 판정할 수 밖에 없는 이유는 제품 품질에 대한 고장이 아니라 애초에 제품 설계 단계에서 나타난 문제였기 때문에,

수리를 전문으로 하는 서비스 센터는 제품에 이상이 없다라는 답변을 할 수 밖에 없던 것이죠.

  • 제품 부품이 고장이 났는가? (X)
  • 제품 설계에 문제가 있는가? (O)


제가 알기로 이때 많은 갤럭시 사용자들이 아이폰으로 넘어갔던 걸로 기억합니다.

삼성 측에서는 제품에 이상이 없다고 얘길하니까요.


일부 유저들은 핸드폰을 분해 후 알루미늄 스티커를 이용하여 GPS 안테나 수신률을 높이는 방식으로 커스텀 하여 문제를 해결하였습니다.

갤럭시 노트4 사건을 겪었던 저로서는 이번 S24 GPS 문제는 설계 결함일 가능성이 있다고 생각이 듭니다.

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