삼성전자 서비스 에어컨 설치 및 수리 후기 (사설 업체 차이)

삼성 에어컨 고장

삼성 구형 스탠드 에어컨 고장

작년에 이사를 하면서 대략 15만원 주고 에어컨 이전 설치를 했어요. 그 당시 사설 에어컨 업체를 통해서 설치를 하였죠.

여름이 끝나갈 때 쯤 되니까 에어컨 찬바람이 안나오는거예요. 아무래도 가스가 새어나오는 것 같아서요.

그래서 사설 업체에 찬바람이 안나온다고 연락을 했죠. 에어컨 고장 증상은 아래와 같았습니다.

실외기 표시 등이 안뜸
찬바람이 안 나옴

그러더니 그건 가스가 새어 나오는 게 아니라 에어컨 실외기 고장이 난 것 같다고 하더라고요.

결국 삼성전자 서비스 센터에 수리 요청을 진행했습니다.

삼성 서비스 센터 에어컨 수리 후기

수리 예약은 삼성전자 서비스 홈페이지에서 원하는 시간대로 신청 할 수 있었습니다.
저는 오전 9시 방문으로 예약을 했네요.

수리 방문일이 되니까 전화로 먼저 연락을 줍니다.

"오늘 삼성 에어컨 수리 방문 예정입니다. 잠시 후에 뵙겠습니다~"

그리고 기사님이 실외기를 이리저리 살펴보시곤 약 1시간 정도 수리를 진행하였습니다.

그리곤

"고객님, 이쪽으로 한번 오셔서 보시겠어요?"

에어컨이 어떤 부분이 문제였는지 알 수 있었습니다.

에어컨 고장 원인

실외기에 냉매 가스가 하나도 없음
실외기 밸브 고장

역시 에어컨 냉매 가스가 완전히 빠져나간 상태.

가장 의심 되는 부분은 실외기에 있는 밸브 중 노즐을 누르면 가스가 빠져나오는 밸브 부품이 있었습니다.

그리고 직접 냉매를 주입하기 전에 장비를 이용해서 냉매 배관이 진공상태인지 확인 시켜줍니다.

진공수치가 '2862'값이 나오면 에어컨 배관에 현재 새어나오는 곳이 없다고 상세히 알려주시더라고요.

수리기사님 명함

직접 눈으로 확인을 시켜준 후에 냉매 주입을 시작 하였습니다. 그러나 지금은 새어나오는 부분이 없지만 이번 여름을 보낸 후에 내년 3~4월에 에어컨 중간 점검을 받는 걸 권장해주셨어요.

지금 당장 에어컨 누수 점검을 받아서 완벽하게 수리를 할 수 있지만,

에어컨 누수 점검 비용 15만원
열교환기 부품 교체 26만원

둘이 합하면 41만원의 비용이 발생하는데 어차피 삼성 서비스에서는 가스 냉매 주입 후 1회 무료로 제공해준다고 합니다.

처음부터 41만원 수리를 진행하기보다는 1번째 냉매 주입 후 고장 증상이 나타나면 그 때 점검을 받아보는 걸 권장하셨어요.

악덕 업체 였으면 누수 점검을 받아봐야한다는 둥 할텐데 이런 점이 참 좋았던 것 같습니다.
지금은 수리완료 후에 잘 쓰고 있네요.

3월쯤에 중간 점검 신청해서 특별한 고장이 없는지 확인해봐야죠.

그 부품이 고장났다는 판정을 받고 교체를 진행했습니다.

에어컨 수리 비용

영수증 인증

수리비용은 총 82,300원 나왔습니다.

기술료 30,000원

출장비 20,000원

부품비 32,300원

냉매 충전 1회 추가 무료.

사설 에어컨 업체 특징

가격은 공식 업체에 비해 비교적 저렴한 편
수리 후 품질을 보장하기 어려움
악덕 업체에게 당할 가능성 있음

삼성 에어컨 수리 좋았던 점

고장원인, 수리과정을 자세히 설명해 줌
수리 후 TV, 냉장고, 세탁기 등 삼성 가전 제품 상태도 점검해 줌
고객응대가 매우 친절함
사설업체와 수리비 차이가 크지 않음

예전에 사설 업체에 에어컨 설치를 맡겼던게 후회가 됩니다. 정말 고객응대, 수리 퀄리티 모든게 사설업체보다 좋았습니다.

솔직히 이걸 비교하는게 말이 안되긴 하지만요. 돈은 돈대로 날리고 이럴거면 그냥 삼성 공식 서비스업체를 통해서 진행할걸 생각이 많이 드네요.

이렇게 삼성전자 서비스 에어컨 수리 후기, 사설 업체와 차이점에 대해서 정리를 했습니다.

혹시 본문과 관련해서 관심 있는 분은 아래 내용을 참고하면 좋을 것 같아요~!

이 블로그 검색